Reclamos por garantías GES y Ley Ricarte Soto

Situaciones que evaluamos

• Demoras en una atención o tratamiento que se consulta como garantía GES.
• Falta de entrega de medicamentos o tratamientos.
• Cobros adicionales o dudas sobre las condiciones de la cobertura.

Qué conviene tener a mano

Estos antecedentes ayudan a ordenar la consulta. El primer formulario no admite archivos: no envíes fichas clínicas completas, documentos de identidad ni datos innecesarios.

• Régimen informado: GES, Ley Ricarte Soto u otro, si lo conoces.
• Institución responsable de atender o entregar la prestación.
• Fechas, solicitudes y respuestas relacionadas con la demora o la negativa.

¿Puedo consultar si no sé si mi problema corresponde a GES?

Sí. Indica que no estás seguro y describe brevemente la prestación o el problema de acceso. No debes asumir que todo medicamento o tratamiento está incluido en estos regímenes. La cobertura concreta se revisa con sus antecedentes y condiciones aplicables.

Cómo revisamos tu solicitud

Primero delimitamos el problema y revisamos si corresponde a nuestro ámbito de atención. Según los antecedentes, evaluamos gestiones ante la institución involucrada, reclamaciones administrativas o una eventual vía judicial. La presentación del formulario no inicia por sí sola ninguna de esas gestiones.

La solicitud y la revisión preliminar son gratuitas. Una consulta por videollamada de 30 minutos, el estudio detallado y una eventual representación tienen honorarios, cuyo alcance y precio se informan antes de contratar. No garantizamos la aceptación del caso ni un resultado determinado.

La atención está bajo la dirección jurídica de Andrea Martones Reyes, abogada de la Universidad de Chile, con más de 30 años de experiencia. Conoce nuestra experiencia.

Si tienes un plazo próximo, no esperes nuestra respuesta para buscar atención jurídica oportuna.